常見問題
EXNESS是外彙交易市場中的主要交易商, 并代表了當今世界外彙交易行業中的最高标準.作為FSCM期貨交易委員會監督,我們始終恪守着由期貨協會所推行的嚴格的财務報告和資本充足度方面的标準. 作為在這個行業中最享有盛譽的公司之一, 我們為個人投資者, 對沖基金以及企業客戶提供了一天24小時實時更新的報價信息, 代表了當前最先進水平的交易軟件, 快速公平的交易實施功能以及全方位的客戶服務. 我們的優勢是: 免傭金交易,無需手續費 極小的點差,主要貨币0.4點浮動點差起 保證金交易,杠杆比例: 100:1, 200:1, 300:1, 400:1, 500:1,1000:1任您選擇 靈活的合約尺寸,1K ,5K,10K,50K,100K随心挑選 極低的開戶标準,最低隻需1美元 先進的全球交易平台 免費外彙交易新聞 免費外彙交易圖表 全對沖交易方式,尾随止損功能 24小時華語在線客戶服務 先進的風險管理工具 -----------------------------------------------------------------------TOP 3. 開戶的最低标準是多少？ 美分帳戶最低開戶金額是1美元. -----------------------------------------------------------------------TOP 3. 有哪些合約單位和杠杆可供選擇？客戶可以更改合約和杠杆嗎?如何更改? 我們提供多樣的合約單位：1k, 5K, 10K, 50K, 100K. 杠杆倍數從100:1, 200:1, 300:1, 400:1, 500:1,1000:1任您挑選. 合約和杠杆由客戶在填寫網上開戶申請資料時自主選擇, 沒有限制.開戶後還可以随時變更自己的合約或杠杆, 您隻須郵件或在線聯系我們即可。 -----------------------------------------------------------------------TOP 4. 提供證件時應該注意一些什麼? 您提供的身份證明或地址證明是用來支持并證明您開戶申請表格上填寫的内容是正确的, 所以證件必須能起到這個作用, 我們審核的重點是"身份證明"的客戶姓名-頭像-證件号碼, "地址證明"的客戶姓名-地址信息. 名片、信封等無法作為地址證明. 身份證既可以作身份證明, 也可以作地址證明,但隻能當一個用途.提供中國内地居民新式身份證時, 請同時提供其正反兩面. -----------------------------------------------------------------------TOP 5. 存入EXNESS的資金是否安全? EXNESS是接受商品期貨交易委員會 (FSCM)監督，是注冊的正規期貨經紀商。EXNESS可以确保為客戶提供最安全有效的保障和服務. -----------------------------------------------------------------------TOP 6. 我是否可以用除美元以外的貨币如歐元或日元開戶? 您可以開設多個賬戶，可以選擇美元或歐元賬戶進行交易。 -----------------------------------------------------------------------TOP 7. 為什麼彙款時到帳資金少于我彙的? EXNESS不會對電彙款項收取任何服務費. 國際彙款一般要通過中介銀行, 電彙存款出現的差額是中介銀行轉彙時收取服務費, 一般是40美元左右. 客戶如有需要, 可直接向彙款銀行方面查詢. AP\LR等支付工具，收取部分手續費。 支票是免費的, 但時間較長. 建議您試用銀聯卡入金，是免手續費的。 -----------------------------------------------------------------------TOP 8. 資金彙出後多長時間能到達帳戶? 銀行電彙-彙款後2個工作日内到帳. 銀行支票/或有銀行擔保的個人支票-彙款後1個工作日. 支票-3周左右. 銀聯卡/LR/AP入金是即時的，如有延遲10分鐘-1個工作日到賬.如遲遲未到，您可以聯系我們。 (以上時間僅供參考，具體情況請咨詢有關銀行或機構.) -----------------------------------------------------------------------TOP 9. 客戶信息如地址、電話、email等是否可以修改? 可以, 客戶本人簽名後将表格掃描發EMAIL到support@exness.ooo,收到後我們将盡快為您辦理. -----------------------------------------------------------------------TOP 10. 如何申請第二個帳戶? 跟申請第一個賬戶一樣，您可以申請多個賬戶進行交易。 -----------------------------------------------------------------------TOP 11. 真實帳戶的有效期多長? 除非客戶本人注銷帳戶,否則會一直有效. -----------------------------------------------------------------------TOP 12. 我在其它外彙商處的資金是否可以轉入EXNESS帳戶? 很抱歉，目前沒有開通相關的業務，我們會着重這方面的進展。 -----------------------------------------------------------------------TOP 13.現彙與現鈔彙款的區别? 中國内地居民的存款賬戶如果是現彙存款賬戶, 或外彙收入是境外彙款(而非現鈔攜入), 那麼輕易不要将現彙存款賬戶變成現鈔賬戶或将境外外彙提款取現鈔再開立現鈔存款賬戶, 因為兩類不同賬戶在外彙管理上有很大的區别, 如不注意區分可能會造成個人使用上的不便和損失. 存款彙出境外 外彙存款彙出, 鈔戶的審核嚴于彙戶, 彙戶一次性彙出1萬美元以下的, 可到銀行直接辦理, 而鈔戶的限制是2000美元以下. 彙戶一次性彙出1萬-5萬美元的, 由當地外彙局審核, 而鈔戶是2000-1萬美元，就要由當地外彙局審核. 彙戶一次彙出5萬美元的, 由當地外彙局轉報外彙總局審核, 而鈔戶彙出1萬美元以上的就要轉報外彙總局審核. -----------------------------------------------------------------------TOP 14. 交易的下單種類有哪些? (一)市價單 Market Order Market Order 指的就是依照目前外彙市場的實時報價成交, 如果市場行情出現巨大的波動, EXNESS暫時無法成交, 則我們将自動在下一個可能的最好價格為您成交. (二)挂單/定單 Entry Orders Entry Orders 是由客戶訂定一個特定的價格, 當市場到達這個價格後, Entry Orders才會成交. Entry Orders會由我們的交易中心自動執行, 除非客戶在價格到達前取消. (三)止損挂單/止損進場單 Stop Entry Orders 當彙率觸及某一個特定的價格時, Stop Entry Orders才會成交. 客戶會這樣下單是因為目前無法判斷市場的走向,但當市場的動能到達某一個特定的價格後, 認為上升或下跌的趨勢已經形成, 市場會朝着那個方向一直下去. (四)限價挂單 Limit Entry Orders 當彙率觸及某一個特定的價格時, Limit Entry Orders才會成交. 客戶會這樣的下單是因為認為當市場觸及某一個特定的價格時, 市場動能會出現反方向回彈,彙率開始反轉走勢. -----------------------------------------------------------------------TOP 15. 是否有對沖功能? 對沖單子和保證金的關系是什麼? EXNESS的平台有對沖功能. 對沖的單子隻占用所有對沖單子的一半保證金. -----------------------------------------------------------------------TOP 16. 什麼是尾随止損?其功能是什麼? MT4最新升級提供了全新的尾随止損功能.使用這個功能時,需要您預先設定止損單,不論是在"已開倉單"、"未執行單"或"持倉頭寸"窗口上都可以.在已 開倉單的窗口上,先點選"止損/限價管理",再點選"Trailing Stop"旁的方格,接着,輸入您想設定點差的距離,這個功能便會把您所預設的止損價位随着市價的上升而自動調整. 舉例如下: 假設您在1.2086/1.2089 的價位買入一手 EUR/USD,将"止損"預設在1.2066,而"尾随止損"設定在30點,提交後,您可以在"未執行總單數"窗口看到您所設定的尾随止損,您所看到的 數字表示還有多少點,原止損價便會朝着倉位赢利的方向移動設定的尾随點數,這樣就大大減少了您的投資風險,并為您的投資增加更大的獲利空間. 所以當市價(指賣出價)上升了30點達到1.2116,便會觸發您的原止損價尾随上升30點到達1.2096,如果市價繼續上升,則尾随止損也繼續上升. 而此時市價如果突然下跌到1.2096,則平台會自動按此價格為您平倉,此時您已獲利(1.2096-1.2089)7個點.此時尾随止損類似于限價的功 能. -----------------------------------------------------------------------TOP 17. 什麼時候會遇到Margin Call? 當可用保證金下降到0的時候, 你就會遇到Margin Call. -----------------------------------------------------------------------TOP 18. 取款時是否有什麼限制? 沒有限制,隻要客戶帳戶裡的資金足夠可以随時提取. 當客戶獲得我們的開戶送金優惠或在交易比賽活動中獲得獎金者,則要求在滿足活動或比賽規定的一定條件後,才可以提款. -----------------------------------------------------------------------TOP 19. 如何開設公司代理帳戶? 首先下載《帳戶申請書》,填寫公司帳戶相關部分,具體要求: 公司負責人必須簽名并填寫所有的EXNESS交易協定中的表格, 包括公司及負責人的基本資料, 外彙交易協議,. 請在文件上蓋公司章, 以及在個人擔保的欄位上簽名. 公司授權的正式文件中有負責人的姓名或公司組織條例. 如果公司委托專業的外彙經理人代理企業帳戶, 而非負責人本身, 則該經理人必須填寫帳戶申請表格并附上兩份身份證明. EXNESS 需要企業負責人附上兩份證件, 其中一份必須有負責人的照片和現在住址. -----------------------------------------------------------------------TOP 20. 如果我的交易平台有問題該怎麼辦? 或者我對交易單有疑問該怎麼辦? 平台開放時間：美國東部時間星期日下午14:30到星期五下午16:30. 如果你對成交的單據有任何異議的話, 請在緻電我們前集合以下信息: 帳戶号碼, 單據号碼, 買/賣, 交易貨币, 合約數, 價格, 時間, 在線交易或是電話交易. 你提供的信息的具體化便于我們在快速波動市場快速處理. 将上述信息反饋到support@exness.ooo -----------------------------------------------------------------------TOP 21.在中國是否有你們的辦事機構?我如何與你們取得聯系? 總部專門為中國區客戶設立了24小時華語在線服務中心, 您可以點擊我們網站上的"在線服務圖标"進行咨詢, 我們将為您提供全方位的支持與服務.如果您想與我們取得電話聯絡,請通過在線留下姓名和電話,我們會及時将電話打到您的身邊. |
